Nos atouts

Nous avons décidé d'engager une démarche qualité visant à satisfaire les besoins et attentes de nos clients, et à améliorer en permanence l'efficacité de notre organisation. Nous avons donc entrepris de nous engager sur les 3 points suivants, devenus nos atouts :

• La priorité client

Une analyse de vos attentes et de vos exigences est réalisée en terme de :

- Produits : Fraîcheur, Calibre, Volume

- Service : Conditionnement, Délai de livraison

- Réglementation : Traçabilité, Sécurité alimentaire

Notre objectif : La commande parfaite, c'est à dire une commande qui réponde parfaitement à vos attentes et qui respecte les exigences réglementaires

Moyens de mesure et de surveillance : Enquêtes de satisfaction, collecte des réclamations et avoirs...

• La maîtrise de nos fournisseurs

 Cela passe par :

- Une évaluation et un suivi de nos fournisseurs et prestataires

- Une élaboration et un suivi des cahiers des charges : maîtrise des intrants, des conditions de production et suivi des volumes

- Un partenariat avec des producteurs engagés dans l'agriculture raisonnée et l'AgriConfiance

Notre objectif : Ne pas observer de différence entre les commandes et les livraisons

Moyens de mesure et de surveillance : Evaluations, Suivi des anomallies, Suppression des dysfonctionnements

• La performance de nos services

- Une équipe de professionnels : connaissance produits, conseils adaptés, réactivité

- Des commandes sur mesure : contrôle quantitatif et qualitatifs des commandes, conditionnement adapté à vos besoins

- Une logistique adaptée : organisation des départs, chargements de camions, livraison dans les délais prévus...